Условия доставки и способы оплаты товаров

Способ доступен для городов, где имеются магазины «MARWIN», «МЕЛОМАН». Полный список розничных магазинов можно узнать в разделе «Наши магазины». Мы доставим заказ в выбранный вами магазин и уведомим по телефону или SMS и e-mail.

Предварительные сроки по доставке товара будут указаны при оформлении заказа в корзине.

Заказы комплектуются и отправляются из г. Алматы.

Сроки бесплатной доставки в магазины зависят от региона, а также от наличия товара в регионе выдачи заказа.

Доставка любого товара в розничные магазины «MARWIN», «МЕЛОМАН» осуществляется бесплатно.

Оплата заказанного товара производится на кассе в магазине или при оформлении заказа на сайте.

Наличный расчет
  • Оплата наличными доступна на кассе розничного магазина при самовывозе заказанного товара.
  • Оплата производится в национальной валюте «тенге».
  • После получения оплаты выдается товарный чек.
Оплата банковской платежной картой при получении
  • Оплата банковской платежной картой доступна на кассе розничного магазина при самовывозе заказанного товара.
Оплата банковской платежной картой на сайте при оформлении заказа
  • Способ оплаты предусматривает оплату по банковской карте. К оплате принимаются карты практически любого банка, систем Visa и MasterCard, для которых вашим банком-эмитентом разрешены финансовые операции в Интернете. Также принимаются карты CirrusMaestro, выпущенные только АО «Народный Банк Казахстана».
  • Внимание! Не все банковские карты изначально имеют опцию оплаты в Интернете. Для того, чтобы узнать, поддерживает ли ваша карта проведение финансовых операций в Интернете проконсультируйтесь с представителем вашего банка-эмитента. Обычно, если карта не имеет такой опции, то это решается посредством оформления соответствующего заявление на подключение данной услуги в вашем банке. Подключение проводится единожды. Для уточнения деталей, пожалуйста, обратитесь в свой банк.
  • Система автоматически перенаправит вас на страницу электронных платежей ePay АО «Народный Банк Казахстана» для ввода карточных данных. Пожалуйста, следуйте инструкциям на странице. После того, как вы убедитесь, что поля с данными банковской карты и электронной почты заполнены корректно, необходимо нажать кнопку «Оплатить». На адрес электронной почты, указанный на этой странице, придет уведомление о проведенном платеже. По умолчанию в поле «Ваша электронная почта» вносится почта, указанная при регистрации на сайте интернет- магазина. Вы можете изменить e-mail получения уведомлений. После завершения оплаты можете покинуть эту страницу, либо вернуться в интернет-магазин, нажав соответствующую кнопку.
  • Оплата банковской платежной картой на сайте возможна только для физических лиц
  • При оплате банковской платежной картой на сайте, частичное получение заказа в розничных магазинах «MARWIN», «МЕЛОМАН», «Комфорт» недоступно.
Подарочный сертификат
  • Данный сертификат дает право на приобретение товаров в сетях магазинов «MARWIN», «МЕЛОМАН». Прием подарочных сертификатов осуществляется по номиналу, ценовая разница не возвращается, дополнительные скидки не предусмотрены.
Безналичный расчет для юридических лиц

После оформления заказа, менеджер интернет-магазина вышлет Вам электронной почтой счет на оплату, который Вы сможете оплатить с расчетного счета организации.

  • Счет на оплату выставляется после полной комплектации всего заказа, за исключением категорий Lego Education и Подарочные сертификаты.
  • Срок зачисления денег на наш расчетный счет от 1 до 3 банковских дней.
  • Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.
  • Для получения заказа необходимо предоставить доверенность от организации плательщика и документ, удостоверяющий личность.
  • Обязательно сообщите нам о факте оплаты по электронной почте или телефону. В сообщении укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения оплаты.
Карты рассрочки:

Предварительные сроки по доставке товара будут указаны при оформлении заказа в корзине.
Заказы комплектуются и отправляются из г. Алматы.

Важно! Обратите внимание, что заказы весом более 10 кг. и габаритами более 80x80x50 сантиметров в данные пункты выдачи заказов не доставляются.

Наличный расчет
  • Оплата наличными доступна на кассе в пункте выдачи партнеров.
  • Оплата производится в национальной валюте «тенге».
  • После получения оплаты выдается товарный чек.
Оплата банковской платежной картой на сайте при оформлении заказа
  • Способ оплаты предусматривает оплату по банковской карте. К оплате принимаются карты практически любого банка, систем Visa и MasterCard, для которых вашим банком-эмитентом разрешены финансовые операции в Интернете. Также принимаются карты CirrusMaestro, выпущенные только АО «Народный Банк Казахстана».
  • Внимание! Не все банковские карты изначально имеют опцию оплаты в Интернете. Для того, чтобы узнать, поддерживает ли ваша карта проведение финансовых операций в Интернете проконсультируйтесь с представителем вашего банка-эмитента. Обычно, если карта не имеет такой опции, то это решается посредством оформления соответствующего заявление на подключение данной услуги в вашем банке. Подключение проводится единожды. Для уточнения деталей, пожалуйста, обратитесь в свой банк.
  • Система автоматически перенаправит вас на страницу электронных платежей ePay АО «Народный Банк Казахстана» для ввода карточных данных. Пожалуйста, следуйте инструкциям на странице. После того, как вы убедитесь, что поля с данными банковской карты и электронной почты заполнены корректно, необходимо нажать кнопку «Оплатить». На адрес электронной почты, указанный на этой странице, придет уведомление о проведенном платеже. По умолчанию в поле «Ваша электронная почта» вносится почта, указанная при регистрации на сайте интернет- магазина. Вы можете изменить e-mail получения уведомлений. После завершения оплаты можете покинуть эту страницу, либо вернуться в интернет-магазин, нажав соответствующую кнопку.

Доставка осуществляется курьером по адресу, указанному при оформлении заказа.

Предварительные сроки по доставке товара будут указаны при оформлении заказа в корзине.

Перед выездом курьер обязательно свяжется с вами по контактному телефону, чтобы уточнить удобное время получения заказа и детали доставки.

Данное условие не распространяется на габаритные категории товара из строительного и сантехнического каталога, при наличии такого товара в заказе, оператор интернет- магазина рассчитает стоимость доставки по тарифам гипермаркета «Комфорт».

Стоимость доставки 1000 тенге

При заказе от 10 000 ₸, доставка осуществляется бесплатно

Доставка осуществляется с момента сбора заказа. Дату можно уточнить у оператора интернет-магазина по короткому номеру 7890 (звонок с мобильного телефона бесплатный) или дождаться звонка от оператора. При отсутствии отдельных товаров в заказе, срок доставки может быть изменен.

Наличный расчет
  • Оплата наличными курьеру при доставке заказанного товара.
  • Оплата производится в национальной валюте «тенге».
  • После получения оплаты выдается товарный чек.
Оплата банковской платежной картой при получении
  • Оплата банковской платежной картой курьеру при доставке заказанного товара
Оплата банковской платежной картой на сайте при оформлении заказа
  • Способ оплаты предусматривает оплату по банковской карте. К оплате принимаются карты практически любого банка, систем Visa и MasterCard, для которых вашим банком-эмитентом разрешены финансовые операции в Интернете. Также принимаются карты CirrusMaestro, выпущенные только АО «Народный Банк Казахстана».
  • Внимание! Не все банковские карты изначально имеют опцию оплаты в Интернете. Для того, чтобы узнать, поддерживает ли ваша карта проведение финансовых операций в Интернете проконсультируйтесь с представителем вашего банка-эмитента. Обычно, если карта не имеет такой опции, то это решается посредством оформления соответствующего заявление на подключение данной услуги в вашем банке. Подключение проводится единожды. Для уточнения деталей, пожалуйста, обратитесь в свой банк.
  • Система автоматически перенаправит вас на страницу электронных платежей ePay АО «Народный Банк Казахстана» для ввода карточных данных. Пожалуйста, следуйте инструкциям на странице. После того, как вы убедитесь, что поля с данными банковской карты и электронной почты заполнены корректно, необходимо нажать кнопку «Оплатить». На адрес электронной почты, указанный на этой странице, придет уведомление о проведенном платеже. По умолчанию в поле «Ваша электронная почта» вносится почта, указанная при регистрации на сайте интернет- магазина. Вы можете изменить e-mail получения уведомлений. После завершения оплаты можете покинуть эту страницу, либо вернуться в интернет-магазин, нажав соответствующую кнопку.
  • Оплата банковской платежной картой на сайте возможна только для физических лиц
Безналичный расчет для юридических лиц

После оформления заказа, менеджер интернет-магазина вышлет Вам электронной почтой счет на оплату, который Вы сможете оплатить с расчетного счета организации.

  • Счет на оплату выставляется после полной комплектации всего заказа, за исключением категорий Lego Education и Подарочные сертификаты.
  • Срок зачисления денег на наш расчетный счет от 1 до 3 банковских дней.
  • Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.
  • Для получения заказа необходимо предоставить доверенность от организации плательщика и документ, удостоверяющий личность.
  • Обязательно сообщите нам о факте оплаты по электронной почте или телефону. В сообщении укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа. Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения оплаты.

Способ доставки доступен на всей территории Республики Казахстан. Доставка осуществляется по принципу «до двери» курьерской службой. Заказ доставляется по адресу, указанному при оформлении заказа.

Предварительные сроки по доставке товара будут указаны при оформлении заказа в корзине. Заказы комплектуются и отправляются из г. Алматы.

Перед выездом курьер обязательно свяжется с вами по контактному телефону, чтобы уточнить удобное время получения заказа и детали доставки.

Наличный расчет
  • Оплата наличными курьеру при доставке заказанного товара
  • Оплата производится в национальной валюте «тенге».
  • После получения оплаты выдается товарный чек.
Оплата банковской платежной картой на сайте при оформлении заказа
  • Способ оплаты предусматривает оплату по банковской карте. К оплате принимаются карты практически любого банка, систем Visa и MasterCard, для которых вашим банком-эмитентом разрешены финансовые операции в Интернете. Также принимаются карты CirrusMaestro, выпущенные только АО «Народный Банк Казахстана».
  • Внимание! Не все банковские карты изначально имеют опцию оплаты в Интернете. Для того, чтобы узнать, поддерживает ли ваша карта проведение финансовых операций в Интернете проконсультируйтесь с представителем вашего банка-эмитента. Обычно, если карта не имеет такой опции, то это решается посредством оформления соответствующего заявление на подключение данной услуги в вашем банке. Подключение проводится единожды. Для уточнения деталей, пожалуйста, обратитесь в свой банк.
  • Система автоматически перенаправит вас на страницу электронных платежей ePay АО «Народный Банк Казахстана» для ввода карточных данных. Пожалуйста, следуйте инструкциям на странице. После того, как вы убедитесь, что поля с данными банковской карты и электронной почты заполнены корректно, необходимо нажать кнопку «Оплатить». На адрес электронной почты, указанный на этой странице, придет уведомление о проведенном платеже. По умолчанию в поле «Ваша электронная почта» вносится почта, указанная при регистрации на сайте интернет- магазина. Вы можете изменить e-mail получения уведомлений. После завершения оплаты можете покинуть эту страницу, либо вернуться в интернет-магазин, нажав соответствующую кнопку.
  • Оплата банковской платежной картой на сайте возможна только для физических лиц

Доставка осуществляется наземным транспортом до почтового отделения АО «Казпочта», ближайшего к адресу получения, указанного при оформлении заказа.

Предварительные сроки по доставке товара будут указаны при оформлении заказа в корзине.
Заказы комплектуются и отправляются из г. Алматы.

После прибытия заказа в почтовое отделение, будет отправлено извещение. Для получения заказа необходимо прийти в указанное отделение почты, при себе иметь извещение и документ, удостоверяющий личность. Заказ можно получить в течение 14 дней. Оплата за заказ и доставку производится банковской картой при оформлении заказа на сайте или при получении заказа в отделении «Казпочты» (наложенный платеж).

Наложенный платеж

Этот способ оплаты доступен на территории Республики Казахстан в тех городах и населенных пунктах, где имеются почтовые отделения АО «Казпочта». После прибытия заказа в почтовое отделение, по указанному вами адресу, будет отправлено извещение. Вам следует прийти в указанное почтовое отделение, при себе необходимо иметь извещение и документ, удостоверяющий личность. После оплаты, сможете получить посылку (бандероль) с Вашим заказом.

Обращаем ваше внимание, что это один из самых затратных способов доставки.

Сумма наложенного платежа складывается из:

  • заявленной стоимости заказа (т.е. стоимости выбранных товаров);
  • почтового тарифа за доставку, определяемого в зависимости от веса и расстояния;
  • почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки и НДС с общей суммы сборов за посылку;
  • комиссионного сбора почты за перевод денег.
Оплата банковской платежной картой на сайте при оформлении заказа
  • Способ оплаты предусматривает оплату по банковской карте. К оплате принимаются карты практически любого банка, систем Visa и MasterCard, для которых вашим банком-эмитентом разрешены финансовые операции в Интернете. Также принимаются карты CirrusMaestro, выпущенные только АО «Народный Банк Казахстана».
  • Внимание! Не все банковские карты изначально имеют опцию оплаты в Интернете. Для того, чтобы узнать, поддерживает ли ваша карта проведение финансовых операций в Интернете проконсультируйтесь с представителем вашего банка-эмитента. Обычно, если карта не имеет такой опции, то это решается посредством оформления соответствующего заявление на подключение данной услуги в вашем банке. Подключение проводится единожды. Для уточнения деталей, пожалуйста, обратитесь в свой банк.
  • Система автоматически перенаправит вас на страницу электронных платежей ePay АО «Народный Банк Казахстана» для ввода карточных данных. Пожалуйста, следуйте инструкциям на странице. После того, как вы убедитесь, что поля с данными банковской карты и электронной почты заполнены корректно, необходимо нажать кнопку «Оплатить». На адрес электронной почты, указанный на этой странице, придет уведомление о проведенном платеже. По умолчанию в поле «Ваша электронная почта» вносится почта, указанная при регистрации на сайте интернет- магазина. Вы можете изменить e-mail получения уведомлений. После завершения оплаты можете покинуть эту страницу, либо вернуться в интернет-магазин, нажав соответствующую кнопку.
  • Оплата банковской платежной картой на сайте возможна только для физических лиц

ЭКСПРЕСС-магазин Меломан

Работают экспресс-магазины в Алматы, Павлодаре, Таразе, Атырау, Нур-Султане, Шымкенте, Усть-Каменогорске, Актау, Семее, Актобе,Караганде и Уральске с доставкой в день заказа.

Если заказ подтвержден, то изменить адрес доставки или добавить товар в заказ не получится. Но вы можете оформить новый заказ с нужным товаром.

Алматы

Привезем до 22:00 если заказ был оформлен до 19:00. При оформлении после 19:00 ваш заказ будет доставлен на следующий день до 14:00. Товары, доступные в экспресс-магазине, отмечены значком

Стоимость доставки - 1500 тенге.

Усть-Каменогорск

Если заказ был оформлен до 16:00. При оформлении после 16:00 ваш заказ будет доставлен на следующий день до 14:00. Товары, доступные в экспресс-магазине, отмечены значком

Стоимость доставки - 1500 тенге.

Нур-Султан

Если заказ был оформлен до 16:00. При оформлении после 16:00 ваш заказ будет доставлен на следующий день до 14:00. Товары, доступные в экспресс-магазине, отмечены значком

Стоимость доставки - 1500 тенге.

В Нур-Султане действуют дополнительные ограничения; Нажимеденова-Керей Жанибека, Кабанбай Батыра -Чингиз Айтматова, Земляничная- Тлендиева- Коктал, Дуйсенбаева-, Карасай Батыра, Карагандинская угол Шарбакты, Пр. Аль Фараби - Кошкарбаева.

Караганда

Если заказ был оформлен до 14:00. При оформлении после 14:00 ваш заказ будет доставлен на следующий день до 14:00. Товары, доступные в экспресс-магазине, отмечены значком

Квадрат улиц г. Караганда: Ул. Воинов Интернационалистов , ул. Сатпаева, ул. Гоголя, Ул. Пичугина

Стоимость доставки - 1500 тенге.

Павлодар, Тараз, Атырау, Шымкент, Актау, Семей, Актобе, Уральск, Петропавловск, Костанай

Если заказ был оформлен до 16:00. При оформлении после 16:00 ваш заказ будет доставлен на следующий день до 14:00. Товары, доступные в экспресс-магазине, отмечены значком

Стоимость доставки - 1000 тенге.

Kaspi
  • Алматы
  • Актау
  • Актобе
  • Нур-Султан
  • Атырау
  • Караганда
  • Павлодар
  • Семей
  • Шымкент
  • Тараз
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
Payda
  • Алматы
  • Актобе
  • Нур-Султан
  • Атырау
  • Усть-Каменогорск
  • Павлодар
  • Шымкент
  • Уральск
  • Караганда
Halyk Light
  • Алматы
  • Нур-Султан
  • Актобе
  • Караганда
  • Атырау
  • Актау
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент

Ограничения по одобренным лимитам на картах рассрочки для покупателя:

  • Kaspi Red до 150 000 тенге
  • PayDa до 1 000 000 тенге
  • Halyk Light до 300 000 тенге