Ваш город:Алматы
От Вашего выбора зависит стоимость и дата доставки
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
ISBN | 978-5-9614-5692-9 |
---|---|
Жанр | Деловая литература |
Издательство | Альпина Паблишер |
Год издания | 2016 |
Язык | Русский |